
管理越简单越好
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序言
章成为成功的管理者
把公利益放位
一名优秀的管理者首先应该把公的利益放在位,无论什么时候,都要限度地维护公的利益。只有那些时刻将公利益置于首位的人才会赢得更多的机会,得到更多的赞赏。
管理者不可能离开自己的员工而独立存在。作为一名优秀的管理者,当你把公的利益或者员工的利益放在位并实施时,你就会感觉到公的利益其实也是个人的利益。换句话说,维护公利益就等于维护自己的利益,无论何人、无论何时都应遵循这一原则。
不论从个人利益还是公利益来说,维护公利益都是一个管理者必须遵循的基本职业道德。同时,一名优秀的管理者不但是公利益的维护者,更是公利益的创造者、形象宣传者与保护者。没有基本职业道德的管理者是不会成为好员工的。没有基本职业道德的管理者会失去很多发展的机会,使自己的生存空间越来越小。因此,管理者要从本质上认识到其工作的重点应该在员工身上,而不是工作本身。尤其是对于中层管理者来说更是如此,因为他们比那些高层管理者更多地接触到员工。既然是与员工接触,管理者必须首先做到心底无私,在自己的心里将员工放在同一个水平线上。管理者的心既不能偏左,也不能靠右。如果一个管理者不能真正从心理上完成这样的自我管理,那么他就很难要求自己的员工,甚至会引起他们心理上的反感。
成功的管理者应获得员工的支持
在管理的过程中,我们也许会发现这样一种现象,有的管理者为了拉近和领导的距离,总是喜欢找领导沟通,而且领导也热情地接待了他,因此有的管理者就以为和领导之间是平等的,说话、行为等常随便。但是经验告诉我们,和领导在一起,要时时刻刻注意自己的身份,说话也好,做事也罢,都要和自己的身份相吻合。无论你的领导怎样的平易近人,他终归是你的领导,而领导和下属之间不可能有真正意义上的平等。
作为一个优秀的管理者,应该使你的下属都相信你是关心他们的。这就要求你必须采取行动,而不能靠在墙上挂广告的办法来希望员工为你卖命,并且毫无保留地全身心地奉献给企业。你应该以一种朋友的心态来对待员工,让他们感受到你是在真正的关爱他们。
你要让员工认识到你在管理他们的过程中本身并无善恶,但是管理的结果可能为善也可能为恶。有品格的管理者,会尽其个人能力为员工谋求福利。有品格的管理者,他们常重视为员工做好对企业发展有益的每一个服务。相反,没有品格的管理者,只把手下看作追求一己私利的工具和手段。正由于有品格的管理者和无品格的管理者之间存在着这么大的差异,所以也就导致不同的管理者身上所体现的价值是不一样的。
作为一个优秀的管理者,你一定要让下属感到公平,你必须使下属确信,如果他们努力工作,他们将会受到表彰;如果他们不努力工作,他们将会受到处罚。你还要让员工明白,在一个企业组织中,上并不是十全十美的人,他也有不足的地方。作为一个员工,你要相信你自己,并肯定你自己。只要你一如既往地做好你的本职工作,不去在意上对你的偏见,你的工作能力肯定能够提高很多,你的工作经验也会相应地丰富起来,你还能成为一个有大气度的员工。最有能力的老板很少会出人意料地对他的员工进行提拔或降职。他们会不断地提醒自己:什么是员工所期望得到的?员工应该怎样做才能够得到这些东西。如果你认为你的员工做错了,但是你并不给他们指出来,而且还让他们误以为是在做着一项常重要的工作,这样就会产生常错误的诱导,其副作用无疑也是十分巨大的。
由此可见,一个聪明的管理者,或者说一个懂得自我心理管理的管理者,知道什么时候可以使用个人感情,更知道什么时候必须使用自我心理管理的能力来做出有利于事情向好的方向发展的决定,也就是要做到一碗水端平。
成功的管理者应该关心尊重自己的下属
一个好的管理者在关爱员工的同时,还应该让员工们相信,对于服务和产品,在本行业中自己是无人能及的。企业要经常召集所有员工,对他们讲解自己产品的状况,与对手的产品相比,自己有哪些优点、哪些不足,这样,每个员工都能够彻底地了解自己的企业,提高企业竞争力。
一个好的管理者是一个善于协调好员工与企业之间的利益的人。如果你决定去关爱自己的员工,你就必须把企业的利益放在个人利益之上。例如,对于加班的问题,你可以这么想,加班是自己对企业的贡献,对自己也是一种促进,合理的加班,对个人事业的发展很有必要。
首先,现在自愿留下来加班,可以为自己的将来储存信用,而加班所产生的热情环境更能活跃工作的思维。
其次,加班是缓解压力的好方法。加班时你可以处理掉那些被一再推迟的琐碎小事,把平时积累下来的工作项目整理好,以利于自己的发展。这种调节加班的心态,就是把个人利益和企业的利益协调一致,达到了双赢的境界。
加班对于你来说比较容易做到。但进一步说,假使要你必须把员工的利益放在你的利益之上,这一点恐怕就不太容易做得到:作为管理者,此时你就要进行换位思考,如果需要你知趣地靠边站时你会怎么做?如果其他人在工作中受到了表扬而你没有,你感觉如何?如果需要你为你的同事或者下属承担过错,你会不会辩解?从这些问题可以看出你是否是在真正的关爱自己的员工。
另外,作为管理者,在关爱员工的同时,你还要认识到关爱员工要从自己开始。要立志成为鼓励员工为企业作出贡献,而自己为他们做得最好的那种管理者。
考虑你的价值、优点、缺点和品行。对自己进行优点-缺点-机会-威胁分析(SWOT)。对管理者来说,一种常重要的价值是诚实。如果你对自己诚实,那你对他人也会诚实。永远不要为那些价值观不能被你接受的组织工作。
作为一个优秀的管理者,你必须学会进行反馈分析,以便显示你的优点和缺点所在。测试你发展管理和被管理的能力,其中需要思考如下问题:
1.我知道其他人做什么吗?
2.我知道他们如何行事吗?
3.我知道他们的贡献是什么以及他们期望得到什么吗?
4.我信任一起工作的人吗?
5.我把他们当作平等个体来对待吗?
6.我知道他们的优点吗?
聪明的管理者明白,在现实社会中尊重对方就是尊重自己。只有做到互相信任,不怀疑对方,不干涉对方的行为,给对方充分的自由时间和空间,这样生活之链才能够把彼此的心连接在一起。那么怎么才能更好地尊重别人呢?这是许多人都很想知道的。
在企业管理中,怎样才能做到尊重人才、发展人才呢?企业的经营思想要以人为本,给人以相应的地位,让人充分施展才能,发挥作用,充分调动人的积极性,在企业内部形成有利于个人全面发展的氛围,使人心情舒畅、健康成长。在这个思想的指导下,企业管理者要意识到对员工而言,他们关心的不仅是工资标准有多高,还关心在一个集体里干得好与干得不好是否有差别,是否能通过对自身智力资源的开发来获得等价的报酬。企业要有意识地把人才看成是一种投资,我花了钱把人请进来,只要能创造高过给他的价值,那就是一种值得的投资。在技术型企业里,技术是一种资源,人才是一种资源,团结一心协同工作更是一种资源。
成功的管理者要营造团结协作的工作氛围
在一个管理者的经营思想中,一定要认识到在竞争激烈的环境中,将一群最聪明、最富有创造力的人简单地组合在一起未必能成功,而当每一个人都成为合格乃至优秀的团队成员,具有团结协作的精神时,才会产生更大的力量,才能不断地创造奇迹,才能使管理者与团队密切配合,使人力资源化。
对于一个管理者来说,他们的心态,是由自身在管理过程中的经验和实践所形成的。所以人一生中最重要的一个过程,就是如何塑造一个宽阔的、忍耐的、能够适合自己一步步成长的平稳心态。培养一个很好的性格或品质,这对管理者来说常重要。虽然企业管理者不能希望团队组织里的每个人都和他的思维方式相一致,但他必须有真实的能力,把其影响力传递给周边的人,产生一个协作的团队。
同时,一个管理者还要意识到,要不断地为团队创造机会,使团队成员敢想敢干,培养出敢为人先的开拓精神,树立起企业靠我来建设,我靠企业求生存的敬业精神;能征善战、敢打硬仗的拼搏精神;发愤图强、艰苦奋斗的创业精神;相互团结、相互支持的协作精神;不怕困难,勇于攀登的进取精神。不要一天到晚想入,"得过且过","做一天和尚撞一天钟"。
当一个企业有了领先的智力,就要考虑到在企业与员工之间建立起公平,并达成共识。公平虽然不是企业发展的最终目标,但不可否认的是,如果员工缺少公平感,其工作积极性将受到影响,此时要谈"争做一个年企业"毫无疑问是在建筑空中楼阁。此时应该把企业与整体战略结合起来。人们常说"兴趣是的推动力,热情是的行动力"。管理者应该是一个宣传家、鼓动家,他能鼓励人们用的工作方法去实现预定目标,而不是鼓励人们忙忙碌碌却一事无成,或装作忙忙碌碌的样子,表演给上级看。
在企业界流传着这样一句话,"惩前毖后,治病救人"。我觉得一位企业管理者需要的就是这种精神,只有这种精神,才能鼓励人们更具创新精神,才能让他们知道如果行动与目标发生了偏离,通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估,然后把这个信息进行反馈,并采取一定的调整措施,就能保证目标继续按照原来的设定实现。
作为一个管理者,你就应该建立和创造一个良好的合作气氛。管理者应该有这样的姿态:"事情没做好,这是我做的;事情比较好,这是我们做的;事情常好,这是你们做的"。"种瓜得瓜,种豆得豆"、"满招损,谦受益"、"廉生威,腐必败"、"水可载舟,亦可覆舟"、"得道多助,失道寡助"讲的就是这种情况。
我们在工作中要不断地增强自信,大胆地试一试,失败了重来,权当交个学费,经受一次考验。这正如《激情生活》里所提示的一样:"目的是在于让你充分利用自身的潜能来解决工作的问题,而不是靠外界的压力来'挤牙膏',相信自己吧,你是个常有能力的人,这能力足以改天换地"。但是,一个人要做到这点,还必须具备几个基本前提:
,看这个人是否正直、坦率,能够毫无保留地把自己的观点讲出来;
第二,看这个人的技术能力与业务能力;
第三,看这个人能否认识到自身的不足,不断地去学习,不断地更新知识,利用自身的智力资源与文化知识去创造价值。
从这三点可以看出,谁能成功,比的是胸怀,企业管理者只有具备了这种常人没有具备的能力时,才能做到"最好的企业吸引最好的人才",才能选拔出既懂技术,又懂经营,同时又懂市场需求的人才。然后把这些人才分配到不同的部门,让他们实现对知识的控制和化地发挥知识的效用,让全体团队成员感受到企业的追求没有错,追求是有希望的。一个企业领导人肯定会不断遇到问题,分析问题,解决问题,这样才能使企业得到发展。
同时,企业领导人一定要心胸开阔,要不断地学习,跟自己人学习,跟古代人学习,跟外国人学习。这样才能发现新的理念,新的知识、技能,从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。
……